Aumentare Utili

Direct Sales

Il web rappresenta sicuramente una grande opportunità ma tutti i Tuoi potenziali clienti non sono in rete, o non utilizzano il web per effettuare i loro acquisti.
E’ per questo che, nonostante mi sia particolarmente specializzato nelle strategie di web marketing, ho parallelamente sviluppato strategie sempre più efficaci anche per la vendita “tradizionale”.
Il modello è stato realizzato in collaborazione con i miei clienti, tenendo sempre presenti le esigenze dell’azienda, ma anche le sempre maggiori difficoltà della rete commerciale.
Ad esempio una modalità che ho più volte applicato è il D.P.S. (o meglio il Direct Phone Sales), un sistema integrato che permette di raggiungere risultati soddisfacenti, tracciabili, economici.
Dopo una prima analisi ed un primo “passaggio” del tuo portafoglio clienti, imposto le attività su Suspect, Prospect e Clienti, con il seguente processo.
Viene effettuata dapprima un’attività di direct marketing, rispettando la tipologia di soggetto contattato e quindi distinguendo tra attività di promozione, caring e personalizzazione.
Ovviamente l’efficacia aumenta in proporzione alla numerosità di strumenti utilizzati (mailing, emailing, smsing, faxing ecc.), cioè del mix di strumenti di marketing utilizzato.
Successivamente vengono effettuate attività telefoniche (non è il teleselling al quale presumibilmente sei abituato e credo anche assuefatto!), ma un’attività pianificata, elaborata ed eseguita con estrema cura e rispetto dei soggetti contattati.
Solo successivamente, con incontri pianificati ed agenda organizzata subentra il Funzionario di Vendita, il Sales.
Utilizziamo il termine funzionario di vendita, poiché il ruolo rivestito da quest’ultimo non è più quello del “commerciale”.
Il funzionario di vendita non pensa solo a concludere contratti, ma a completare, ove non già fatto negli steep di processo antecedenti, le attività già descritte: chiudere un’offerta promozionale, concludere le attività di caring, individuare soluzioni personalizzate per i clienti a portafoglio.

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